咨詢客服

7×24小時(shí)服務(wù)在線

>>舊平臺入口

首頁 > 軟文發(fā)布 > 怎樣才能做好網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷

怎樣才能做好網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷

發(fā)布者:編輯部   發(fā)布時(shí)間:2018-10-16 13:01:31  來源:文芳閣軟文發(fā)布平臺  閱讀量:3490

本篇文章2454字,閱讀大概需要4分鐘

  
  舉個(gè)例子來說,小蜜蜂是化妝品品牌。其產(chǎn)品特性綠色環(huán)保。自然水平超過95%。嬰兒護(hù)膚品接近100%。有趣的是,該品牌從未做廣告。它的創(chuàng)始人稱之為“環(huán)保”。去年年底,蜜蜂品牌做了一場社交營銷活動,從品牌傳播、消費(fèi)者口碑、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售中取得了很好的效果。整合的營銷活動在作者的建議和參與下完成。希望通過本篇分享過程,能給你一些啟發(fā)。
  在這個(gè)案例中采用的想法是:品牌植入 - 品牌互動 - 口碑分享和溝通 - 促進(jìn)銷售。
  一、品牌植入
  首先,小蜜蜂選擇合適的植入平臺,社區(qū)和SNS組,收集消費(fèi)者口碑的來源,然后逐漸通過口碑來源發(fā)散。最后,我們選擇在網(wǎng)絡(luò)中建立小蜜蜂的品牌,以收集近40萬。年輕女性的化妝品社區(qū),精確的消費(fèi)群體,對化妝品相關(guān)主題非常感興趣,并且由此產(chǎn)生的互動效果非常好。最重要的是,這樣的平臺最適合口碑傳播和傳播。我們還將小蜜蜂的產(chǎn)品添加到“寶貝”(化妝品庫,消費(fèi)者可評論產(chǎn)品)網(wǎng)絡(luò)渠道,以提升口碑效果,推動整體產(chǎn)品的口碑傳播行,整體品牌關(guān)注度。
  兩、品牌互動
  在蜜蜂的試點(diǎn)體驗(yàn)中,女性用戶對社區(qū)表現(xiàn)出極大的興趣。在過去一個(gè)月中,社區(qū)活動收到了超過150,000次意見和3,000多份回復(fù)。溫暖的互動效果,不少網(wǎng)友表達(dá)了對蜂產(chǎn)品的態(tài)度和強(qiáng)烈的購買欲望。通過品牌互動,小蜜蜂品牌獲得了非常好的品牌曝光度,增強(qiáng)了小蜜蜂品牌在網(wǎng)絡(luò)中的知名度和品牌對精確女性群體的影響力。
  三、口碑分享和傳播體驗(yàn)活動通過社區(qū)召集
        試驗(yàn)中心進(jìn)行用戶過濾和篩選,并選擇最符合小蜜蜂品牌目標(biāo)群體的測試人員。獲得試驗(yàn)機(jī)會的網(wǎng)民也愿意與更多人積極分享他們的試驗(yàn)感受。他們將在Little Bee品牌俱樂部發(fā)布試用報(bào)告,該俱樂部成為在線口碑營銷的源頭。通過網(wǎng)絡(luò)的共享機(jī)制(激勵(lì)性質(zhì)),用戶將其試用報(bào)告轉(zhuǎn)發(fā)給其他知名女性社區(qū),如:Ruili.com、Onlylady、Yoka、新浪美容論壇。作者與您分享最終數(shù)據(jù):
  活動PV近300,000;
  社區(qū)征集帖子(點(diǎn)擊)152124次,回復(fù)3216次;
  小蜜蜂論壇增加了200多個(gè)主要帖子和5,000多個(gè)回復(fù)。帖子的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歐萊雅論壇的數(shù)量;
  分發(fā)的產(chǎn)品總數(shù):250份;
  審判報(bào)告的數(shù)量:142(口碑為57%);
  111報(bào)告約500字(高質(zhì)量的口碑占78%);
  試驗(yàn)報(bào)告積極轉(zhuǎn)載642篇文章(傳播率6),雪球等被動重印一般卷起;
  涵蓋64個(gè)女性相關(guān)論壇、SNS、群和其他社區(qū)媒體,32個(gè)BSP博客平臺;
  不完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,轉(zhuǎn)載的試驗(yàn)報(bào)告共收到356,432次意見和5,169份回復(fù);
  百度、谷歌小蜜蜂相關(guān)記錄有一定程度的提升,搜索“小蜜蜂試用”、“burtsbees試用”等關(guān)鍵詞,前三頁超過50%的內(nèi)容為維一網(wǎng)用戶創(chuàng)建口碑評論。
  該活動預(yù)計(jì)將直接覆蓋600,000名觀眾和400萬人際交流(SNS)觀眾。
  此時(shí),蜜蜂的口碑傳播影響了許多潛在的消費(fèi)者。許多人正在咨詢購買地點(diǎn),許多用戶報(bào)告他們是否可以進(jìn)行團(tuán)購活動。從這一點(diǎn)可以看出,傳統(tǒng)的品牌營銷不允許消費(fèi)者產(chǎn)生足夠的購買興趣,但消費(fèi)者的聲譽(yù)對潛在消費(fèi)者的決策具有重大影響。
  四、促進(jìn)銷售
  我們主要做了兩件事。有一點(diǎn)是,事件本身的傳播也標(biāo)志著蜜蜂的購買網(wǎng)站。在活動期間,前來咨詢和購買的人數(shù)比以前增加了。另一方面,在消費(fèi)者的強(qiáng)烈反應(yīng)下,我們進(jìn)行了團(tuán)購活動(一周)。結(jié)果,與較高的熱情相比,團(tuán)購的訂單不是太大,可能只有20多個(gè)。后來,我們分析了:第一,時(shí)間匆忙,準(zhǔn)備回家影響了購買。其次,更多的人仍然處于關(guān)注階段,這比不上好。第三是口碑周期太短,不足以引發(fā)大規(guī)模購買的可能性。 2月,我們又開展了另一組活動。結(jié)果反映出它比前一個(gè)溫暖得多。蜜蜂每周有超過60個(gè)訂單,單價(jià)也更高。
  顯然,隨著品牌傳播的深入,對消費(fèi)者的影響也越來越大,購買者的數(shù)量也在逐漸增加??诒?yīng)從試用轉(zhuǎn)移到第一次購買者,并且首次購買者的口碑轉(zhuǎn)移到更多。對于潛在消費(fèi)者而言,購買人口變得更大并且重復(fù)購買的頻率增加。如果口碑活動周期、繼續(xù)擴(kuò)散,那么對于銷售,它將逐漸推進(jìn),并且消費(fèi)者群體的積累將變得越來越大。
  PS:在這個(gè)過程中,有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
  1、口碑的建立和積累。
  許多口碑營銷將關(guān)注短期效應(yīng)。從長遠(yuǎn)來看,沒有推力就很難維持??诳谙鄠鞑粫行У胤e累到通信力量中,而是成為碎片,力量將逐漸減弱。在Weiyi.com建立的品牌俱樂部小蜜蜂的案例聚集了蜜蜂的忠實(shí)消費(fèi)者。它最初是由試用用戶體驗(yàn)的,并逐漸為購買它的人的聲譽(yù)做出貢獻(xiàn)。這些口碑主題逐漸積累并產(chǎn)生更多。更多的交流和討論,而更多的口碑被重印、與其他女性媒體分享,影響搜索引擎,并成為持續(xù)溝通的力量。
  2、頻率和活動的一致性。
  因?yàn)檎麄€(gè)計(jì)劃反映了流程設(shè)計(jì)的強(qiáng)烈目的,所以在營銷組合中也更為合適。在適當(dāng)?shù)念l率和周期(長期和短期組合)下實(shí)現(xiàn)品牌和消費(fèi)者的互動,當(dāng)許多用戶分享同時(shí),口口相傳,積極刺激消費(fèi)者的購物欲望和需求,并結(jié)合相應(yīng)的導(dǎo)購策略,在一定程度上捕捉了活動期間的購物需求。而在明年之后的團(tuán)購活動之后,它再次在口碑的影響下俘獲了消費(fèi)群體。
  3、口碑營銷的持續(xù)性。
       從小蜜蜂的情況來看,我們也得到了非常重要的啟發(fā),密集的口碑活動將對品??牌傳播和產(chǎn)品銷售產(chǎn)生重大影響。多年前,每周進(jìn)行四周的經(jīng)驗(yàn)活動。數(shù)據(jù)優(yōu)于其他客戶。因此,我們建議品牌長期建立口碑傳播的源泉,定期推廣口碑營銷,以及周期輔助的互動營銷活動,以達(dá)到良好的曝光頻率,深度互動和廣度。通訊。
  當(dāng)然,在這個(gè)過程中,不可避免的是存在缺陷,例如活動加速節(jié)奏和準(zhǔn)備不足,如何有效挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù),買家跟蹤和反饋等,但總的來說,它仍然是經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷通信。在一定程度上改變了營銷活動難以直接推動銷售的問題。雖然結(jié)果不是立竿見影的,但它們可能會給更多人一些啟發(fā)。

上一篇:網(wǎng)站推廣必須注意的五大要點(diǎn)

下一篇 :網(wǎng)站關(guān)鍵字選擇和搜索引擎營銷策略


軟文發(fā)布

特別聲明:本站的所有文章版權(quán)均屬于文芳閣軟文發(fā)布平臺,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)的文章,應(yīng)在授權(quán)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用,并注明來源為:文芳閣。違背上述聲明者,我們將追究其相干法律責(zé)任。

標(biāo)題:怎樣才能做好網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷    

地址:http://wenfangge.cn/index.php?app=xinwen_front&act=one_xinwen&&id=2482