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盲目推崇產(chǎn)品,消費者顯然不再買單。那么您的產(chǎn)品如何讓大家更有信心的認識它?讓我們理解一個詞:產(chǎn)品利益階梯。
產(chǎn)品利益階梯:事實上,對于一個產(chǎn)品,我們可以從其基本的產(chǎn)品功能,產(chǎn)品功能利益,到更高層次的利益分層分析,逐層,像一個階梯。它可以分為:產(chǎn)品功能,產(chǎn)品利益/優(yōu)勢,消費者利益,情感。
您甚至沒想清楚產(chǎn)品的利益。為什么用戶要付錢?
產(chǎn)品功能:它是我們產(chǎn)品特性的最基本功能和屬性,是產(chǎn)品賣點的支撐。對于產(chǎn)品功能,我們必須非常耐心地收集和理解,它是一切的基礎(chǔ),如果其產(chǎn)品的基本特征和屬性未知,如果這一步隨便應(yīng)付,那么后面的東西都是假的。
產(chǎn)品利益/優(yōu)勢:這可以被理解為產(chǎn)品的“賣點”。從產(chǎn)品的角度說,這是該產(chǎn)品可以為用戶提供的利益。例如,筆記本電腦特別薄,例如汽車的后部空間非常大。
消費者利益:這是基于上述產(chǎn)品利益,您可以了解產(chǎn)品的“買點”,賣點是從產(chǎn)品的角度來看,這是從用戶的角度出發(fā)的。對于用戶而言,我們的產(chǎn)品優(yōu)勢能轉(zhuǎn)化多少價值?我可以解決哪些實際問題?例如,如果筆記本電腦特別薄,則非常便攜;例如,汽車的后部空間非常大,整個家庭可以一起旅行。
情感/價值觀:這是產(chǎn)品在更高層次的情感,價值觀,觀念等方面帶給用戶的利益。它是情感的共鳴和價值觀的一致性。
并非每種產(chǎn)品都有情感/價值觀。如果產(chǎn)品可以做到這一點,它真的會綁定用戶和品牌。例如,“為發(fā)燒而生”,“自律給我自由”,“你本來就很美”。這層層思想分析(我建議你可以直接繪制出來),你會發(fā)現(xiàn)之前對于產(chǎn)品空空如也的腦袋一下子就豐富起來了。
我們可以充分利用這個產(chǎn)品興趣階梯,將產(chǎn)品從內(nèi)到外到消費者精神層面包裝。曾經(jīng)喬布斯試圖吸引百事公司總裁與他合作,他說,“你愿意出售一輩子的糖水,或愿意跟隨我。一起改變世界?”從實現(xiàn)人生價值,幾乎每個人都無法拒絕喬布斯!產(chǎn)品在哪里獲勝?應(yīng)該是讓消費者從內(nèi)到外得到一種快樂!