本篇文章1099字,閱讀大概需要2分鐘
一、根據(jù)營銷需求選擇不同社交媒體平臺,運營平臺要主次分明
不同的社交媒體對應(yīng)于不同的用戶人群,并且應(yīng)該根據(jù)目標用戶圖像選擇適當?shù)纳缃幻襟w。例如,LinkedIn和Twitter是B2B營銷人員的最佳選擇; Pinterest和YouTube更適合B2C用戶。
對于大部分目標用戶是海外的年輕用戶群體產(chǎn)品來說,有必要及時了解年輕人最喜歡什么類型的社交媒體,因為年輕人喜歡的社交媒體代表最新的時尚潮流風(fēng)向標。因此,出海企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的產(chǎn)品目標用戶圖像,包括年齡,性別和分布國家,選擇用戶畫像相近的社交媒體重點運營。
二,內(nèi)容為王,樹立“專家”形象
如果您想使用社交媒體來傳播和塑造品牌形象,您必須首先在社交媒體平臺上積累一群忠實的粉絲。那么粉絲為什么要關(guān)注你的主頁呢?因為您的內(nèi)容可以滿足他們的需求,為他們提供便利和快樂。就像國內(nèi)年輕人沉迷于刷微信朋友圈或抖音一樣,海外的年輕人每天花費大量的時間在Snapchat、Instagram、Facebook等社交媒體上面。
為了在社交媒體上與目標用戶建立良好的關(guān)系,品牌要發(fā)布與他們相關(guān)的內(nèi)容。內(nèi)容為王,這是一個普遍的原則,提供與產(chǎn)品相關(guān)的有趣和相關(guān)內(nèi)容,以吸引目標用戶的關(guān)注和互動:
1、可以通過研究成功的競品主頁發(fā)布的內(nèi)容,借鑒別人的內(nèi)容策略;
2、關(guān)注時下熱點,針對用戶關(guān)注的新聞事件,蹭熱點也是一種方式;
3、以時下流行的方式對產(chǎn)品進行包裝與展示,短視頻的形式在海外年輕人中也很受歡迎,可以將產(chǎn)品用短視頻的方式進行包裝,遠比簡單的圖文效果要好。
三、通過Giveaway等活動進行用戶內(nèi)容UGC和自傳播
Giveaway活動的思路是通過設(shè)置一些規(guī)則,讓用戶關(guān)注、點贊或評論某條帖子,或鼓勵用戶發(fā)布富有創(chuàng)意地與自家產(chǎn)品合照后選取前幾名用戶進行獎勵。一般以自家產(chǎn)品作為獎品,這樣能起到宣傳推廣的效果。
Giveaway有助于快速帶來高品質(zhì)的粉絲。一位跨境電商賣家在萬圣節(jié)開展Giveaway活動,轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)有好幾百。如果轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量相對較高,則與粉絲相關(guān)的群體看到的可能性更大,并且傳播將比僅僅每天發(fā)送內(nèi)容更好。而這種通過活動吸引的Facebook或Instagram粉絲會更有效——粉絲比較明確“點贊”行為的對象是什么,形成的用戶關(guān)系相對緊密,而不是因為隨機點贊聯(lián)系不緊密帶來后續(xù)的“掉粉”現(xiàn)象。
鼓勵用戶通過活動生成UGC內(nèi)容不僅可以創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容,還可以增強與用戶的互動,特別對于出海的內(nèi)容型產(chǎn)品來說更合適。